然后付了钱，但是还没有发货退货。商家不同意

问题可解，需依法维权。您的情况可依据《消费者权益保护法》要求商家履行义务。商家不发货也不全额退款，违反了法律规定，您有权要求改正。若不及时处理，可能导致您遭受经济损失且助长不良商家行为。
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可申请售后介入。面对商家不配合，您应先与商家沟通，要求发货或全额退款。若商家拒绝，可申请平台客服介入调解，如淘宝小二等。选择处理方式时，应考虑效率和权益保障，平台介入通常能更快解决问题。
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先沟通后维权。先尝试与商家友好沟通，要求按约定发货或退款。若沟通无果，立即申请平台介入，并提供交易凭证。同时，可考虑向消费者协会投诉或法律途径维权，确保自身权益不受损害。