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抖音上加微信买衣服不发货不退款怎么办

时间:2025-04-11|栏目:青田律师|
可申请退款或投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货或退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致财产损失及信任危机。
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常见处理方式为申请平台介入或报警。若通过平台购买,申请平台客服介入调解;若直接微信交易,建议报警并保留证据,以便后续维权。
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先申请退款。1. 若平台购买,直接在订单页面申请退款,并联系平台客服;2. 若微信直接交易,先与卖家协商,协商无果则报警,并提供转账记录、聊天记录等证据;3. 同时可考虑向消费者协会投诉,以维护自身权益。

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