电话联系商家也无效，该如何处理？

您可以先尝试与商家协商，协商无果可要求退款。依据《消费者权益保护法》，商家未按约定发货，消费者有权要求退款。若商家存在欺诈，还可能面临三倍赔偿。不及时处理可能导致您的权益受损，如错过退款时效等。
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处理此问题，您可选择协商、调解或投诉。先尝试与商家协商，无果后可向消费者协会或调解组织求助，仍无法解决则向行政部门投诉。根据具体情况选择合适方式。
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可协商、投诉。具体操作：1.协商：与商家沟通发货或退款事宜，保留沟通记录。2.投诉：若协商无果，向消费者协会投诉，提供购买凭证和沟通记录。3.行政投诉：若仍无解决，向工商部门投诉商家违规行为。